All Categories
Featured
Table of Contents
“Met geofencing krijgt de berijder, zodra iemand zich in de directe omgeving van de auto bevindt met kwade bedoelingen, een melding op zijn of haar smartphone (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be). Of wordt er desgewenst een particuliere alarmcentrale ingeschakeld. Echt cool, maar wil je dit als autobedrijf aan je klant aanbieden, verdiep je dan terdege in de verschillende aanbieders
Maar het is wel zaak scherp te blijven op nieuwe technologische ontwikkelingen”, aldus afdelingsvoorzitter Theo Fledderus tijdens het jaarcongres in Arnhem (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be). En natuurlijk op de veranderende klant. “Praat erover met uw medewerkers.” 8 BOVAGkrant NUMMER 14 / NOVEMBER 2015Tekst: Rik Werner Foto’s: Rianne van den HeuvelHet is verstandig om een goede verstandhouding te hebben met omringende dealersVer t rouwen in de toekomst voer t 6 oktober de boventoon tijdens het jaarcongres van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven in het Arnhemse sportcentrum Papendal
“De macht is niet langer aan de autofabrikant, maar aan de consument”, klinkt het vol overtuiging. Fledderus wijst in zijn rede op de vier kernpunten van BOVAG: vrijheid, vooruitgang, vakmanschap en verbinden - auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be. Vrijheid in ondernemen gloort volgens de voorzitter, nu BOVAG kans heeft gezien de marktverstoring in de bijtelling in de komende jaren weg te nemen
“Bijvoorbeeld de keuze voor het onafhankelijke autobedrijf.” Vakmanschap valt of staat, aldus Fledderus, met het behoud van goede mensen voor de branche. “We zien dat anderesectoren, zoals metaal en techniek en defensie, prima technici bij ons wegtrekken. Dat betekent dat we na moeten denken hoe wij deze goede mensen kunnen behouden én ontwikkelen voor onze sector (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be).” De afdelingsvoorzitter signaleert dat de kernwaarde ‘verbinden’ steeds meer opgang krijgt
We nemen serieus de tijd voor ze, raffelen het ophalen van een gerepareerde auto niet af. We zijn open en transparant, en dat vertaalt zich in een hoge klanttevredenheid op Klanten Vertellen. auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be.” Karel Hol, Autobedrijf Karel Hol, Gemert/Mill. BOVAGkrant NUMMER 14 / NOVEMBER 2015 9JAARCONGRES ONAFHANKELIJKE AUTOBEDRIJVEN> en is gevoelig voor een keurmerk, zoals dat van BO-Herken de verschillende kopers en geef ze de juiste aandacht
Ga aan de slag met die verschillende klanttypes, adviseert Hansen zijn gehoor.” Het is niet zo dat alles anders moet. Juist niet. autowrak verkopen. Het is een kwestie van de puntjes op de i zetten dus. Door het op de belangrijkste momenten in het aankoopproces nét iets beter te doen, vergroot je je eigen verkoopkans.”AftersalesSalesOok in het aftersalestraject zien leden zich voor nieuwe uitdagingen geplaatst
Bedreiging, of een kans?, stelt dagvoorzitter Rens de Jong de vraag aan Henk van Hoef van Autobedrijf Florijn. auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be. “Een kans”, antwoordt Van Hoef. “We hebben deelgenomen aan een pilot van Bosch en in enkele auto’s kastjes ingebouwd. Daarmee konden we op afstand een missfire uitlezen. We hebben de klant die het betrof uiteindelijk goed kunnen helpen.” Ondernemer Jelle Cor Bremer uit het Friese Hallum benadrukt het belang van scholing: “Dat moet je blijven volgen, met je monteurs
Dan kun je een potje breken, als je eens met een vraag zit.” Collega Van Hoef wijst verder op de noodzaak van transparantie: “Wij nemen de klant mee de werkplaats in en laten zien wat we doen. Zo was er een klant die schrok van een bepaald reparatiebedrag. We lieten hem onder de auto kijken wat er aan de hand was.
We hebben ook onderdelen bij de receptie liggen, een zuiger met een gat bijvoorbeeld. Klanten waarderen die openheid - auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be.”Michel van Roon, directeur van CRM Automotive Retail, laat zien hoe potentiële klanten online betrekkelijk eenvoudig verleid kunnen worden om offline zaken te doen. “Wees actief op Facebook en laat daar het sociale gezicht van je bedrijf zien
Speel in op het goede gevoel. Daarmee kun je het verschil maken.” Van Roon is helder als het gaat om e-mails en telefoontjes die binnenkomen naar aanleiding van een websitebezoek door een potentiele lead. “Ga het gesprek aan en blijf consequent en voortvarend opvolgen. Zo kun je namelijk 89 procent van de leads kwalificeren tot een hot lead.
“We moeten ons niet gek laten maken, maar er is wel een consumentenbehoefte”, houdt Van Roon leden de spiegel voor. waarde auto berekenen. “Haak erop in door er mee aan de slag te gaan (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be). Of door een alternatief aan te bieden in de vorm van onderhoudscontracten. Of zoek samenwerking met een lokale leasemaatschappij
Want als je je niet ontwikkelt, dan word je op den duur minder relevant.” Waarmee Van Roon naadloos aansluit op het dagthema in Arnhem: Vandaag! Ondernemen voor morgen (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be). 10 BOVAGkrant NUMMER 14 / NOVEMBER 2015INFOSESSIE: PERSONEELS MANAGEMENTSpreker: JEROEN BUSSCHER Boodschap: “JUIST ALS BAZEN MINDER DOEN, BEREIKEN ZE MEER.”“Ik heb Jeroen na afloop de hand geschud
Wij doen het kennelijk net iets anders dan veel anderen, maar we zitten dus op de goede weg, Achterover leunen is er niet bij.” Jolanda den Hartog, Den Hartog Autoservice, Nieuwegein. INFOSESSIE: ICT & GARAGESOFTWARESpreker: HEIN BALESAR, RDC Boodschap: “GOEDE DATA IS DE BRANDSTOF VOOR MODERN ONDERNEMEN.”“Goede sessie. Ik heb geleerd dat ik meer rendement uit mijn garagesoftware kan halen, dan ik dacht.
Daarmee kan ik deze klanten vasthouden voor mijn bedrijf.” Kees Roks, Bosch Car Service Autobedrijf Kees Roks, Roosendaal. INFOSESSIE: BEDRIJFSOPVOLGINGSpreker: ROB POLMAN, BOVEMIJ Boodschap: “JE HEBT VIJF JAAR OM BEDRIJFS OPVOLGING GOED TE REGELEN. BEGIN OP TIJD.”“Goed verhaal, we hebben zelf een overname van een bedrijf achter de rug - auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be. Ik herkende veel
Iets voor een volgende sessie?” Mark Verbree, Vakgarage Verbree, IJsselstein. 5 TIPS UIT PAPENDAL VOOR VANDAAG 1. Check de tipkaarten nog een keer! Ook online te bekijken op leden.bovag.nl. 2. Hang de poster ‘Hoe koopt de consument een auto’ in uw kantine. Of op de wc - auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be. En praat erover met uw medewerkers
Volg de Workshop Mijn Toekomst, zoals ook ondernemer Karel Neleman in Papendal vertelde. “Het is concreet en praktisch. Je staat stil bij vragen als: waar sta ik nu, en waar wil ik heen?” Aanmelden kan via leden. bovag (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be).nl/workshopsmijntoekomst. 4. Bezoek het BOVAG Ondernemers café bij u in de buurt. En als u al eens geweest bent: kom gerust nog eens langs! Kijk ook op bovaghuis. wij kopen autos merksem.nl/ondernemerscafe
Doe mee aan de verkiezing Autobedrijf van het Jaar. Deelname aan de competitie levert niet alleen positieve publiciteit op. Het is ook een uitgelezen moment om alle bedrijfsprocessen nog eens tegen het licht te houden en te optimaliseren. BOVAGkrant NUMMER 14 / NOVEMBER 2015 11PORTRET VAN EEN ONDERNEMERMet Zweden op eigen benen Het Zweedse Saab ging in 2011 bankroet.
Maar te midden van kolkende emoties, onrust en onzekerheid was daar de uitgestoken hand van managementconsultant Henk Roelenga (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be). Oepke Wassenaar (58) verhaalt hoe hij en broer Dirk (59), dankzij hun coach, herrezen als Wassenaar Zweedse Autospecialist. M“ijn broer vergeleek het faillissement van Saab met het plotselinge overlijden van een dierbare
Ons familiebedrijf stond als een huis, we waren fors meegegroeid met Saab. Mijn vader startte rond 1953 een mechanisatiebedrijf. Hij verkocht tractoren, balenpersen, alles voor de landbouw. En hij begon met het verkopen van auto’s (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be). Op zekere dag stapte de dorpsdokter binnen. Die wilde per se een Saab; een revolutionaire, qua aerodynamica futuristische auto, gebouwd door een Zweedse vliegtuigfabrikant
Vader leverde de dokter zijn droomauto en in 1962 benoemde importeur A (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be).R.M., de Amsterdamse Rijtuig Maatschappij hem tot exclusief Saab-dealer voor Friesland. Mijn broer Dirk stapte als eerste in de zaak. Hij had autotechniek in Apeldoorn gestudeerd, de werkplaats werd zijn domein.”neelsbeleid tot aan werkplaatsinrichting en software toe. In 1990 openden we ons nieuwbouwpand in Leeuwarden
In 2009 begon het gerommel: leveranties werden uitgesteld, geen nieuwe modellen meer. Maar je vertrouwde op Saab, een grote autofabrikant gaat niet zomaar failliet. Toen het in 2011 wel gebeurde was dat een nachtmerrie. In 2012 duikelde onze omzet – op een schaal van tien – van tien naar vier! Gelukkig kreeg ik hulp van bedrijvencoach Henk Roelenga.
Eén: zoek naar en verkoop de beleving die past bij jouw klanten. Twee: betrek je personeel bij alles wat je doet: motiveer ze, verbeter de interne communicatie. En drie: leg je belangrijkste bedrijfsprocessen schriftelijk vast - auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be.”BedrijvencoachEland“Later werd ik de commerciële man. Ik reisde regelmatig naar Kasteel Hedenlunda in Zweden. Daar organiseerde Saab trainingen: productkennis, management, verkooptechniek
In weerwil van de recessie investeerden we in 2012 in een extra inkoper/ verkoper. Onze nieuwe man, Sven – zo heet hij echt – ging op jacht naar exclusieve gebruikte droomauto’s, louter Saabs en Volvo’s. Een unieke auto is dé passie van onze klanten (auto verkopen verzekering - autoopkoperbenelux.be). Wassenaar Zweedse auto’s zoeft nu lekker door met deze nieuwe formule
Latest Posts
Auto Verkopen Voor Export België - Autoopkoperbenelux.be
Kan Ik Een Geschorste Auto Verkopen - Autoopkoperbenelux.be
Opkoper Auto